دعم فني 24/7 أمان متقدم

السياسات والشروط

تعرف على سياساتنا وشروط الخدمة

شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدام خدمات HOST PROOF، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمة

نحن نقدم خدمات استضافة VPS وخدمات ذات صلة. جميع الخدمات مقدمة "كما هي" ولا نضمن عدم انقطاع الخدمة.

3. استخدام الخدمة

يجب استخدام خدماتنا لأغراض قانونية فقط. يحظر استخدام خدماتنا في:

  • أنشطة غير قانونية أو ضارة
  • إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية
  • أنشطة قد تضر بسمعة الخدمة

4. الدفع والفوترة

جميع المدفوعات مستحقة مقدماً. نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمة في حالة عدم الدفع.

سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل:

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
  • معلومات الدفع
  • معلومات الاتصال
  • سجل استخدام الخدمة

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة لتقديم وصيانة خدماتنا، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدعم الفني، وتحسين خدماتنا.

3. حماية المعلومات

نحن نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.

سياسة الاستخدام المقبول

1. الاستخدام المسموح

يمكن استخدام خدماتنا لاستضافة المواقع والتطبيقات وقواعد البيانات وأنشطة التطوير والاختبار.

2. الاستخدام المحظور

يحظر استخدام خدماتنا في الأنشطة غير القانونية، والرسائل المزعجة، وتوزيع البرمجيات الضارة، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

3. العقوبات

في حالة الانتهاك، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمة.

سياسة الاسترداد

1. فترة الاسترداد

نوفر ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً من تاريخ بدء الخدمة للمرة الأولى.

2. شروط الاسترداد

يجب أن يكون طلب الاسترداد مبرراً ومتوافقاً مع سياساتنا. لا نسترد رسوم الإعداد أو المجالات.

3. كيفية طلب الاسترداد

تواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لطلب الاسترداد.

سياسة الدعم الفني

1. قنوات الدعم

نقدم الدعم الفني عبر الواتساب، البريد الإلكتروني، و Discord على مدار الساعة.

2. أوقات الاستجابة

نهدف للرد على جميع الاستفسارات خلال 30 دقيقة في الأوقات العادية.

3. نطاق الدعم

نقدم الدعم الفني لجميع مشاكل الخادم والاستضافة. لا نقدم دعماً لتطوير التطبيقات أو البرمجة الخاصة.