دعم فني 24/7 أمان متقدم

الأسئلة الشائعة

إجابات شاملة على أكثر الأسئلة شيوعاً

أسئلة عامة

ما هو VPS؟

VPS (Virtual Private Server) هو خادم افتراضي خاص يوفر لك موارد مخصصة من خادم فيزيائي. يوفر مرونة أكبر من الاستضافة المشتركة وأرخص من الخادم المخصص.

ما هي مميزات خوادمكم؟

خوادمنا تتميز بـ:

  • معالجات AMD Ryzen 9 5950x عالية الأداء
  • تخزين SSD NVMe سريع
  • شبكة 10 Gbit/s
  • دعم فني 24/7
  • وقت تشغيل 99.9%

هل يمكنني ترقية خادمي لاحقاً؟

نعم، يمكنك ترقية خادمك في أي وقت. تواصل مع فريق الدعم الفني وسنساعدك في ترقية خادمك دون أي انقطاع في الخدمة.

أسئلة تقنية

ما هي أنظمة التشغيل المتاحة؟

نوفر مجموعة واسعة من أنظمة التشغيل:

  • Ubuntu (20.04, 22.04, 24.04)
  • Debian (11, 12)
  • CentOS / AlmaLinux
  • Windows Server (بتكلفة إضافية)

كم يستغرق إعداد الخادم؟

يتم إعداد الخادم تلقائياً خلال 5-10 دقائق من تأكيد الدفع.

هل أحصل على صلاحيات Root؟

نعم، تحصل على صلاحيات كاملة (Root/Administrator) للخادم الخاص بك.

الدفع والفواتير

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر:

  • البطاقات الائتمانية
  • STC Pay
  • Apple Pay
  • التحويل البنكي

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

نعم، نوفر ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً من تاريخ بدء الخدمة للمرة الأولى.

الدعم الفني

كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

  • واتساب: +966531498236
  • البريد الإلكتروني: it@hostproof.host
  • Discord: pr3

ما هي أوقات عمل الدعم الفني؟

نوفر دعم فني على مدار الساعة 24/7 طوال أيام الأسبوع.