ابحث عن إجابات لأسئلتك الشائعة حول خدماتنا وخوادم VPS. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، تواصل معنا مباشرة.
اختر الفئة التي تهمك
أسئلة عامة حول الخدمات
أسئلة تقنية ومتخصصة
أسئلة حول الدفع والفواتير
أسئلة حول الدعم والمساعدة
أسئلة شائعة حول خدماتنا
VPS (Virtual Private Server) هو خادم افتراضي خاص يوفر لك موارد مخصصة من خادم فيزيائي. يوفر مرونة أكبر من الاستضافة المشتركة وأرخص من الخادم المخصص.
خوادمنا تتميز بـ:
نعم، يمكنك ترقية خادمك في أي وقت. تواصل مع فريق الدعم الفني وسنساعدك في ترقية خادمك دون أي انقطاع في الخدمة.
نضمن وقت تشغيل 99.9% لجميع خوادمنا. هذا يعني أن خادمك سيكون متاحاً 99.9% من الوقت مع استثناءات قليلة للصيانة المجدولة.
أسئلة متخصصة حول التقنيات
نوفر مجموعة واسعة من أنظمة التشغيل:
نعم، لديك صلاحيات الجذر الكاملة (Root Access) على خادمك، مما يعني أنه يمكنك تثبيت أي برنامج أو تطبيق تريده، طالما أنه لا يخالف شروط الاستخدام.
جميع خوادمنا متصلة بشبكة 10 Gbit/s غير محدودة. هذا يعني أنك تحصل على سرعة نقل بيانات عالية جداً دون قيود على كمية البيانات المنقولة.
نعم، نوفر لوحة تحكم متقدمة تمكنك من:
أسئلة حول الدفع والفواتير
نقبل الدفع عبر:
نعم، جميع خططنا متاحة للدفع الشهري. يمكنك أيضاً اختيار الدفع السنوي للحصول على خصم إضافي.
لا يوجد استرداد للأموال بعد الدفع. ننصحك بتجربة الخدمة أولاً والتأكد من أنها تناسب احتياجاتك قبل الدفع.
يتم تجديد الفاتورة تلقائياً في نفس التاريخ من كل شهر. ستتلقى إشعاراً قبل 7 أيام من تاريخ التجديد.
أسئلة حول الدعم والمساعدة
يمكنك التواصل معنا عبر:
نهدف للرد على جميع الاستفسارات خلال 5 دقائق عبر Discord وواتساب، وخلال ساعة واحدة عبر البريد الإلكتروني.
نعم، فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي مشكلة تواجهها.
نعم، فريق الدعم الفني يمكنه مساعدتك في إعداد خادمك وتثبيت البرامج المطلوبة. هذه الخدمة مجانية لجميع عملائنا.
تواصل معنا مباشرة وسنكون سعداء لمساعدتك